福緣山莊住宿採預約制，收到匯款訂金、且經過收款確認才會為旅客保留房間。
屆時結帳時請告知我們，您使用國民旅遊卡，即可退回訂金改用其它付款方式。
【國民旅遊卡】請注意，國民旅遊卡僅能支付房價，若您有預定晚餐，餐費須以現金結帳。
                      若您使用國民旅遊卡請記得線上訂房時選用轉帳方式給付訂金,線上刷國旅卡是無法折抵您的額度喔

目前山莊尚未有完善的寵物友善設施的規劃,山莊都是不開放旅客與寵物同行的。

遊客前來拉拉山一定得走北橫，山路蜿蜒，進入北橫請務必開大燈駕駛。
然而從上巴陵街區到福緣山莊，會經過一條持續下坡路段，約三公里的公家水泥產業道路，
小tips，請放慢速度,並用低速檔駕駛，遇轉彎時角度可以拉大一些，建議您於天黑之前抵達福緣山莊，該路段晚上路燈設置僅餘有住戶的位置，
 

福緣山莊位於山區，森林花草環繞，更位於珍貴的卡拉溪畔，不只是卡拉溪景觀，而是走幾步就能到達。
大自然生態環境下，蚊蟲一定會有，還有各類昆蟲、夏季偶爾還會有蛇類出沒，
是一個完全的大自然景觀民宿。

為了保護自然環境及珍貴的水源，我們儘量減少環境用藥，不希望過度破壞原生態，感謝您的理解。
若您需要蚊香，可至辦公室索取。

產業道路由於受地形限制，部份路段會車確實比較不容易，可以請副駕駛座幫忙照看。
下坡請打低速檔，別一直猛踩剎車，另外底盤改裝過低的車友們，要請您斟酌小心駕駛，以免車損。
大部分轎車底盤都是沒有問題的，若車輛長度超過五米，則不建議駕駛。
最大行駛車輛建議為一般型9人座。

可能有以下情況

1. 您訂房時，山莊房間所剩不多，無法選擇。
2. 您是透過線上平台訂房，部分房間是由系統直接分配。

所以請訂房代表人，告知您同行的友人，以免抵達時有認知上的差異。
若您希望同行旅客房間能與您相鄰，歡迎您直接透過line詢問是否可以安排,將為建議您合適的房型
Line ID @fuyam

山區日夜溫差大，夏季日間氣溫約為33~35度(視該年氣候狀況而定)，晚上則可能落差10度左右。
我們所有的房型皆已註明無冷氣及暖氣設備，
若您仍希望在山區夏日吹冷氣，建議您可以搜尋其他更適合您需求的民宿。

山莊夏季房間提供風扇、冬季提供電毯、無暖氣設備
請勿私帶移動式電暖設備，以維用電安全。

您要準備付款前，請詳閱 訂房說明，以維護您的權益。
匯款轉帳後，若是官網訂房,請記得寫匯款資料,或請務必 來電確認 或使用Line告知您的 匯款帳號末四碼，
經核對確認無誤後，才算是完成訂房程序。
   請加入官方的Line ID  @fuyam  (在歡迎訊息內 有相關 匯款,交通,餐食資訊)

若因為颱風或是豪雨致災，我們一定會為您取消訂房。
若只是下雨並不影響道路交通安全，我們無法為您取消或是退款。
山區的道路警戒，較以往嚴格，只要有安全上的疑慮，主管機關第一時間就會要求業者請遊客取消行程。
所以將會以地方主管機關之正式公告為準喔。
若您仍有意取消，則會依照觀光局規定的日程收取相關費用。